Date de publication: 30 juil. 2020

Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les offres spéciales et les disponibilités en produit ainsi que les actions commerciales.
Garantir le suivi des créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au superviseur.
Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, boquer le client, débloquer le client,).
Viser l'amélioration continue de sa performance en réalisant un suivi permanent des tableaux de bord mis à sa disposition.
Appliquer et mettre en uvre des procédures internes relatives à l'activité vente.