Offres d'emploi

SB Distribution, entreprise à vocation commerciale spécialisée dans le distribution agroalimentaire et cosmétique, recrute un(e) responsable de l'administration des ventes

Le responsable ADV est amené à collaborer avec différents services comme les forces commerciales, la logistique, la direction commerciale et la DFC.

A quatre principales missions :

• Le contrôle du traitement des commandes, le suivi de la clientèle, la gestion et les prévisions commerciales et le management.
• Le contrôle du traitement des commandes consiste à valider et enregistrer toutes les commandes passées sur les produits ou services commercialisés par la société, et par conséquent de s'assurer d'une part que les produits commandés sont disponibles (ce qui peut avoir un impact non négligeable sur les délais de livraison),la gestion des stocks fait donc partie du périmètre du responsable ADV, tout comme la préparation des plannings de livraison.
• Le responsable ADV doit non seulement s'occuper de la gestion administrative (gestion du système de facturation, supervision des dossiers de financement lorsque le cas se présente, relance des impayés), mais aussi assurer la relation client. Il doit répondre à toutes les sollicitations des clients, qu'il s'agisse de demandes d'informations concernant un produit, un service ou la livraison, de litiges, de réclamations ou de contentieux.
• Toutes ces opérations nécessitent de collaborer avec plusieurs services (commerciaux, logistique et autres fonctions de support) Le responsable ADV va donc coordonner la communication entre ces différents services et encadrer l'équipe administrative chargée du suivi des ventes.