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Gestion des créances clients :

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances échues.
• Analyser les comptes clients et identifier les factures impayées.
• Mettre en place et suivre les procédures de relance des clients (téléphone, courrier, email).

Négociation et résolution des litiges :

• Négocier les modalités de paiement avec les clients en difficulté.
• Résoudre les litiges et les différends liés aux paiements en collaboration avec les départements concernés.
• Préparer et suivre les plans d'apurement pour les clients en situation de retard de paiement.

Reporting et suivi des indicateurs :

• Établir des rapports réguliers sur l'état des créances et les actions de recouvrement.
• Suivre les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.).
• Proposer des améliorations des processus de recouvrement basées sur l'analyse des résultats.

Gestion des procédures contentieuses :

• Préparer les dossiers pour les actions judiciaires en cas de non-paiement persistant.
• Collaborer avec les avocats et les huissiers pour les procédures de recouvrement contentieuses.
• Assurer le suivi des procédures judiciaires jusqu'à leur résolution.

Gestion de comptabilité :

• Etablissement G50.
• Déclaration CNAS.
• Rapprochement bancaires.
• Coordination avec le commissaire aux comptes.

Collaboration interservices :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, comptables et juridiques pour assurer une gestion efficace des créances.
• Participer aux réunions internes pour partager les informations sur les créances et les actions de recouvrement en cours.